Questions
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Si votre question n'est pas là, écrivez-nous sur WhatsApp : on répond dans la journée.
Il faut une connexion internet ?
Non. Tassyir Event fonctionne entièrement hors ligne. C'est voulu : les noms de vos clients, leurs numéros et vos chiffres ne sortent pas de votre bureau. Le logiciel s'installe sur un ordinateur, celui du bureau. Travailler à deux postes en même temps n'est pas encore possible : c'est prévu, ce n'est pas là aujourd'hui.
J'ai déjà un cahier avec toute la saison. Je recommence ?
Non. À l'installation, nous reprenons votre cahier avec vous, date par date : le nom, le créneau, le montant convenu et l'avance déjà encaissée. Vous démarrez avec un calendrier qui reflète vraiment votre saison. Votre cahier reste chez vous, rien n'est jeté.
Est-ce que je peux vraiment réserver deux fois la même date ?
Non, et c'est la raison d'être du logiciel. Le midi et le soir sont deux créneaux distincts. Dès qu'un créneau est confirmé, il se ferme : toute tentative d'y ouvrir une autre réservation est refusée, avec le nom du client qui occupe la date affiché à l'écran. Une option posée, elle, n'interdit rien : elle vous prévient.
Que se passe-t-il quand une option expire ?
Vous posez une option avec une date limite, par exemple dix jours. Le logiciel affiche les options expirées à l'ouverture. Vous appelez la famille, et selon sa réponse vous confirmez la date ou vous libérez le créneau en un clic. Rien n'est libéré automatiquement dans votre dos.
Le menu, chez moi, c'est la liste des produits que le client achète. C'est prévu ?
C'est exactement pour ça que le module existe. Un menu dans Tassyir Event est une liste de produits avec des quantités pour 100 invités : 10 kg de pommes de terre, 3 boîtes de café, 5 litres d'huile. Pour 280 invités, le logiciel recalcule tout et arrondit vers le haut, parce qu'on n'achète pas une demi-boîte. Ce qui ne dépend pas du nombre d'invités, comme les épices, se marque en ligne fixe et ne bouge pas.
Un client peut-il prendre deux menus ?
Oui. Vous pouvez additionner deux menus sur le même événement, ou partager les invités entre les deux : 180 personnes sur le menu 1 et 100 sur le menu 2. Le logiciel calcule les deux et imprime une seule liste, regroupée par produit.
Faut-il une imprimante spéciale ?
Non. Pas de ticket, pas d'imprimante thermique, pas de scanner. Une imprimante de bureau ordinaire suffit : les trois documents sortent au format 21 × 27. Si vous devez en acheter une, une laser monochrome en USB est le choix raisonnable : le toner ne sèche pas quand on imprime quelques feuilles par semaine. Nous ne vendons pas d'imprimantes.
Mon employé verra-t-il mes recettes ?
Non, sauf si vous le décidez. Chaque personne a son compte. Le compte employé voit le calendrier, les fiches clients et les encaissements du jour. Les rapports de recettes, les dépenses, les salaires et les paramètres restent au patron. La séparation est appliquée par le logiciel, pas promise sur le papier.
Et si l'ordinateur tombe en panne ou est volé ?
La sauvegarde est automatique, sur le disque et sur votre clé USB, et le fichier est chiffré. Sur un ordinateur neuf, vous branchez la clé, vous choisissez « Restaurer une sauvegarde » et tout revient. La fiche de récupération imprimée que nous laissons à l'installation vous guide pas à pas.
Quel ordinateur faut-il ?
N'importe quel PC sous Windows 10 ou 11 en 64 bits, avec 4 Go de mémoire. Le matériel que vous avez déjà fait presque toujours l'affaire ; nous le vérifions avant l'installation.
Je tiens deux salles. Un seul logiciel suffit ?
Pas encore. Aujourd'hui, un logiciel gère une salle. Le multi-salles est prévu, il n'est pas livré. Si vous en avez besoin maintenant, dites-le-nous avant de décider : nous préférons être clairs plutôt que vous vendre une promesse.
Et si votre société s'arrête ?
Vous ne perdez rien. Le logiciel reste installé et continue de fonctionner sur votre ordinateur, vos données sont dans un format standard et l'export Excel complet est intégré au logiciel. Aucune dépendance à un serveur, aucun abonnement qui coupe l'accès.
Votre salle mérite mieux qu'un cahier
Dites-nous le nom de votre salle et le nombre d'événements que vous tenez par an. Nous vous montrons le logiciel avec vos propres dates.